DMU betekent Decision making unit
Een DMU wordt ook wel een Buying center genoemd. In een zakelijke omgeving (b2b) is de klant een organisatie en wordt een besluit tot aankoop niet door 1 persoon maar door een groep van mensen. Die groep mensen wordt de DMU genoemd en bestaat uit gebruikers, inkopers, beslissers en andere mensen die invloed uitoefenen op het koopproces. De samenstelling van de groep wil nog wel eens wisselen tijdens het gehele proces, dus de verkoper zal hierop moeten inspelen. Hoe belangrijker het te kopen product is, hoe meer mensen betrokken zijn in de DMU.
Tags: aankoop, aanschaf, afdelingen, bedingen, belang, business, business b2b, Buying-center, Customer, customer life cycle, Decision, dmu, doelgroep, gedetailleerde, inkoop, inkoopt, logistiek, marketing, marktsegement, organisatie, participeren, partij, product, producten, produkt, specialist, specialisten, unit, verkoop, verkoopwerk, verkopen, verkoper, waardepropositie, wisselen