SSO betekent Shared Service Organisatie
Steeds vaker kiezen directies ervoor om ondersteunende processen onder te brengen in een shared service organisatie: het is een manier om ontstane complexiteit te verminderen en biedt de kans om de ondersteunende processen te professionaliseren. Of het nu zorginstellingen, overheden of ondernemingen zijn: men wil de markt bij kunnen benen (en bij voorkeur eigenlijk vooroplopen). Door de focus op primaire processen kunnen ze een efficiënte oplossing vinden. In principe komt het opzetten van een SSO neer op het inrichten van een nieuwe organisatie. In de pers zijn vooral veel huilverhalen te vinden betreffende de implementatie van een SSO, de fout die dan meestal gemaakt is is dat het probleem niet als managementissue is opgepakt, maar als probleem van een afdeling. Met het inrichten van een SSO zullen er andere verhoudingen ontstaan, waarbij het belangrijk is te beseffen dat het management daar een belangrijk rol in speelt.
Tags: belangrijk, implementatie, management, ondernemingen, organisatie, probleem, proces, processen, s.s.o, Service, sso, stelling, verhouding, voorkeur, zorginstellingen