Wat betekent KPI?

KPI betekent Key Performance Indicator

In het Nederlands wordt ook vaak de term Kritieke Prestatie Indicatoren gebruikt in beide talen dus KPI of KPI’s. Het is een managementinstrument om de prestatie van een onderneming te analyseren. KPI’s vormen een goeie management tool omdat ze uitgaan van een sterke werking op meerdere resultaatgebieden: winstgevendheid, klanttevredeneheid, medewerker tevredenheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Elke organisatie heeft slechts een aantal KPI’s (de belangrijkste) daarom zijn ze vaak lastig te achterhalen. Als een bedrijf als strategisch doel heeft om de snelste groei in de branche te hebben kan een KPI de omzet of opbrengstgroei zijn. Een KPI is een meetmethode om een doelstelling te kunnen kwantificeren, hierdoor kan de strategie gemeten worden. Een KPI kan belangrijke informatie aan de organisatie verstrekken: de ontwikkeling van de onderneming kan gevolgd worden in het verleden en vergeleken met de concurrentie. Op de lange termijn kan ook een voorspelling gedaan worden.



Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Laat een bericht achter

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.